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保利威:巨头围困、流量见顶,教育机构必须提升这2种能力!

编辑: 梅长苏 更新时间: 2021年01月13日 15:51:17 游览量: 132

简述:

保利威:巨头围困、流量见顶,教育机构必须提升这2种能力!

    3月猿辅导完成G轮10亿美金融资;

9月掌门教育完成新一轮超4亿美金融资;

12月作业帮完成E+轮16亿美金融资;

……

优胜教育倒闭、学霸君关停,以及许多没有留下名字的小机构。

一边是融资起飞,一边是裁员倒闭,过去一年,在线教育行业冰火两重天。

天价的品牌投放,亏本的渠道转化,流量争夺战实则是巨头之间的博弈,被围困其间的中小型机构感觉略“卑微”。

钱是烧不起的,流量是抢不过的,还得提防疫情黑天鹅随时袭击,生存法则从何谈起?

最实际的选择可能是,对准存量用户进行精细化运营,用优质产品和服务体验,增强与现有用户的黏性。

进入2021,教育机构必须具备两个关键能力。

第一,拥有线上线下随时切换的【热切换】能力

第二,正面存量竞争,打造最佳产品力

01

关乎存亡的【热切换】

OMO常态 疫情反复 习惯变迁

“热切换”的概念常见于计算机领域,主要是指“用户在不关闭系统、切断电源的情况下,取出和更换损坏的硬盘、电源等部件,提升系统应对‘灾难’时的及时恢复能力、扩展性和灵活性等。

其实,经过疫情的加速,2020年教育机构的OMO转型(线上线下融合)已逐渐常态化。线下的优势自不必说,线上的优势也同样多,两者融合才是共赢。

可在OMO常态化的过程中,难免出现各种不可控因素的冲击,好比当下,一旦零星出现确诊病例,周边学校和校外机构立即叫停线下授课。在防疫常态化的大背景下,想保证教学活动、机构运营正常进行,必须具备热切换能力。

对当下的教育机构和学校而言,热切换能力就是做到线上线下的快速切换,确保教学活动、机构运营不受任何意外影响。

就算是上午学生还在教室上课,一旦出现紧急情况,下午就能将教学切换至线上。日常授课场景中,也要有意识地融入、习惯线上手段。

当然,是否可以迅速转向并适应线上,不仅考察教育机构的即时应变能力,长远的产品与服务能力更为关键。机构和老师必须长期、持续地修炼在线教学“内功”,才能让自己具备“热切换”的能力,不打无准备之仗。

02

飞驰的教学【产品力】

真互动 无延时 万人课

在线教育进入存量争夺时刻,唯有更高的产品力才能在存量竞争中,留下用户。

影响在线教育机构营收的核心指标是用户转化率、续费率和转先容率,而支撑这些核心指标更底层的指标是学习体验。

而更接近线下教学交互的“真互动”就是学习体验优化的重中之重。

无延迟真互动直播

万人同课,实时教学

过去一年,在线教育烧钱营销白热化,明显感受到大班课对直播互动的要求变多变高。

保利威:巨头围困、流量见顶,教育机构必须提升这2种能力!

11月9日,师大教育通过保利威无延迟直播,开启“双11钜惠专场”,实时抽奖互动

比如,很多教育机构在招生引流阶段都会举办“万人体验课”,为了让名师价值最大化,老师同时面对的是上万名学生,讲解结束后老师一般会出一个题目让学生练手。

如果延迟比较高,达到几十秒,那老师与学生的互动体验会打折扣,比如老师认为已经把题目发给学生,学生实际上还没看到题目,而在老师收题时,学生可能刚看到题目或根本没看到题目,从而导致收题率不高,学生投诉比较多,这是对低延迟刚性的需求。

对于满怀期待的家长和学生而言,体验课感受很大程度上决定了是否最终报名课程,除了内容的专业度,线上体验的流畅感、稳定性、互动性都对上课体验有决定性影响。

文章链接:/zixun/17105.html

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